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En Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, contamos con escasas consultoras de comunicación. Es importante realizar que la empresa sepa que sus problemas, tanto internos cmo externos, pueden solucionarse si realiza una organización y un diagnóstico comunicacional. Y lo mejor, es que lo deje en manos de gente que sabe.
La comunicación no es un gasto, es una inversión. Si una institución comienza a trabajar, por ejemplo, en una nueva forma de interactuar y dialogar con sus empleados, no habría tantos rumores que luego llevaran a un problema, sino que a partir de una buena comunicación todos estarian informados de lo que pasa dentro y fuera de la empresa.
Hay cientos de casos de crisis comunicacionales por falta de una firme y organizada relación emisor-receptor; con sólo leer los diarios podemos analizar que mucha de esas crisis comienzan por una falta de entendimiento.
Es por eso que las consultoras debe desarrollar una buena promoción para darse a conocer y colaborar con las empresas locales para mejorar las relaciones con empleados y clientes, con soportes correctos, bien diseñados y novedosos.

ME MUDÉ

Hola gente! decidí crear un nuevo blog, con contenidos más amplios. Aún esta en construcción...pero ¡espero su visita!

¡gracias!

Leonel Piter

En el país pasan muchas cosas tanto buenas como malas. Algunas se publican en los medios de comunicación y se repiten una y otra vez en distintos canales de televisión, programas de radio o en los diarios. Otros hechos, lamentablemente no son tan difundidos, pero no por eso dejan de ser importantes.

Una amiga me comento el caso de Leonel Piter, un joven que falleció como consecuencia de una mala praxis en la Clínica "Santa Ana", de Acassusso, Pcia de Buenos Aires.

La madre de Leonel y un grupo de chicos estan dando a conocer el caso y además estan buscando la posibilidad de hacer un recital en Mar del Plata para que todos tomemos conciencia de lo que le ocurrió a Lenonel y así, poder evitar que esto pueda volver a suceder. El espectáculo se realizará a beneficio de un comedor y se llevará a cabo en Diciembre.

Para colaborar: Radioblog

Tendencias Digitales

El viernes 31 de agosto en la Universidad FASTA se realizó un seminario sobre la Web 2.0. En el mismo expusieron Sebastián Parigi, Jefe de RRPP del Grupo Telefónica en Argentina y El Dr. Juan Carlos Lucas.
Los disertantes hablaron del Programa Tendencias Digitales de Telefónica “Explorando las tecnologías de la información y la comunicación”, y explicaron la importancia que tienen los blogs y otras herramientas tecnológicas en el desarrollo de las empresas y corporaciones, y como estas deberían adaptarse a los cambios que se están dando, enfrentarse al “tsunami tecnológico” como expresó el Dr. Lucas.
El Programa Tendencias Digitales es una iniciativa del Grupo Telefónica que tiene como objetivo la participación en el desarrollo de la Sociedad e la Información, dando a conocer las características de las nuevas tecnologías e Internet.
Además, el programa promueve un concurso orientado hacia los jóvenes quienes pueden presentar sus proyectos profesionales o planes de negocios, relacionados con la aplicación de las nuevas tecnologías. El jurado del concurso esta compuesto por los directivos del Grupo Telefónica y los ganadores serán premiados con becas laborales.
Si bien en entradas anteriores hice referencia al uso de las herramientas tecnológicas por parte de las empresas como una estrategia comunicativa, me gustaría resaltar algunos puntos a los cuales se hizo referencia en la charla y resumen el desarrollo de las misma.
Actualmente el Managment se encuentra frente al desafío de adaptarse al cambio a través de la innovación. Cuatro aspectos de la transformación:
- Apropiación de las herramientas: TECNOLOGÍA 2.0
- Capacitación en comunicación: HABILIDADES 2.0
- Necesidad de coatching para estabilizar el cambio de hábitos: PRACTICAS 2.0
- Usar las herramientas con colaboración, transparencia, responsabilidad, protagonismo: VALORES 2.0

Consumidores en la Red

La tecnología de la comunicación avanza y sigue ofreciendo oportunidades originales, donde la retroalimentación del público aumenta en cada página, foro e incluso en los blogs.
Últimamente no sólo se contrata gente que ha publicado su currículum en algún buscador de empleos, sino que además las personas tienen otras formas de participar. Existen foros donde las empresas conocen los gustos y las opiniones o quejas de los consumidores; incluso los programas de televisión pueden enterarse de la repercusión que produce como resultado.
Actualmente los consumidores o usuarios no sólo dan a conocer sus opiniones, sino que además dedican blogs a las marcas, publican fotos o videos donde mencionan a las mismas y participan de distintos concursos vía Internet los cuales son propuestos por las empresas. Speedy, el servicio de banda ancha de telefónica, lanzó un concurso donde los jóvenes usuarios pueden enviar videos para la publicidad del servicio. Además en Youtube existe una serie de concursos de este tipo.

Video de youtube donde unos chicos imitan una

de las publicidades de Nike

Por otro lado, en el sitio Flickr (el exitoso portal de fotos de Yahoo) muchas personas publican fotografías dedicadas a las marcas mas reconocidas del mundo como por ejemplo, Coca Cola, Nike, Addidas, entre otras. También hay numerosos blogs donde las personas dan a conocer sus opiniones de distintas marcas y sus productos.

Una de las imagenes de Flickr enviadas por los usuarios

Si las empresas e instituciones logran adaptarse a estas capacidades que proporciona Internet, en cierta medida podrán mejorar no solo sus productos (en base a los juicios de los consumidores) sino que además utilizarían un medio de comunicación que proporciona la respuesta inmediata por parte del público y amplias posibilidades de mejorar los mensajes, de una forma más atractiva e incluso efectiva.

Buscando empleados en la Red

Si bien la mayoría de las grandes empresas cuenta con un departamento de Recursos Humanos, hoy en día optan por utilizar Internet como un nuevo recurso para seleccionar a los futuros empleados.
La tecnología avanza, y las corporaciones se adaptan a este desarrollo aprovechando sus elementos técnicos. Los profesionales de RR HH afirman que esta nueva estrategia no resulta una amenaza para su trabajo.

La ventaja de esta herramienta es el software SOBD (Servicio de Outsourcing para Base de Datos) donde se realiza la administración de búsqueda de personal, haciendo más efectivos los procesos de selección.

Según lo declarado por Juan Cruz Pellilcer, Gerente Comercial de Bumeran.com Argentina a infobaeprofesional.com “la tendencia en la implementación de este medio de reclutamiento permite a las compañías ahorrar hasta un 50% de tiempo dentro del ciclo de selección, logrando de esta manera reducir los costos de una manera drástica”. Hay que destacar que son las empresas que contratan a estos sitios las que luego evalúan los currículums publicados, los cuales están clasificados según los perfiles que busca la compañía.

Algunas de las empresas que en los últimos 6 meses implementaron la solución SOBD fueron Carrefour, MTV, Philips, Volkswagen y Banco Macro, entre otras. Actuamente más de 120 empresas en Argentina decidieron comenzar a utilizar esta metodología para seleccionar a sus posibles futuros empleados.

Para acceder a este tipo de sitios lo único que se necesita es crear una cuenta, ingresar el currículum, y luego responder a una serie de preguntas relacionadas con el motivo u objetivo de la búsqueda. Los avisos están clasificados, por lo que se puede acceder puntualmente a lo que el interesado esta buscando con la opción de postularse en cada uno de ellos.
Si bien puede resultar molesto tener que ingresar tantos datos, el proceso posterior es más cómodo, ya que los buscadores de empleo envían e-mails a sus usuarios informando acerca de nuevos avisos o con las posibles ofertas laborales, evitando que estos visiten las páginas diariamente para chequear las ofertas.



Fuentes: Infobaeprofesional.com, trabajo.gov.ar

Algunas redes de servicios de empleo: Bumeran Empleos, Zona Jobs Argentina, Clarín empleos

Mobile Marketing, una nueva estrategia publicitaria

Hoy en día las compañías de telefonía celular muestran un enorme desarrollo del negocio. Cada vez más argentinos tienen celular. Además, se hizo frecuente el cambio del aparato por uno más moderno, al que se le añaden otras funciones además de las esenciales (comunicarse a través de llamados o mensajes de texto, una opción un poco más económica; un usuario promedio manda 80 SMS por mes en Argentina).
Es por ello que las empresas desean aprovechar el crecimiento del mercado de telefonía celular y su desarrollo a nivel tecnológico, utilizando estratégicamente como recurso el uso de los teléfonos celulares como medios de difusión de mensajes publicitarios.
Sin embargo, a pesar de los avances, todavía se recurre a los mensajes de texto (SMS) para el llamado mobile marketing.
De todas formas, si bien esta nueva estrategia publicitaria resulta novedosa por su relación con el fuerte desarrollo del mercado de telefonía celular, aún se discute si realmente puede llegar a ser eficaz.
En relación a esta innovación, los representantes Movistar, Personal y CTI se juntaron e la Cámara de Anunciantes para dialogar acerca de esta nueva forma de publicidad.
Según lo publicado por Infobae, un estudio presentado por Agustín Ricci, gerente de mobile marketing de la agencia Ciclelogic, afirma que los usuarios ven a los celulares como medios muy personales. “La entrada de las marcas en los teléfonos tiene que mantener ciertas formas que no invadan esa privacidad”. Las compañías destacaron la necesidad del cuidado y la confianza de los usuarios- clientes.
El principal temor de las empresas de telefonía móvil es que el uso del mobile marketing sea recibido como una molesta lluvia de mensajes no solicitados, ni deseados por los consumidores. CTI, Personal y Movistar, a la hora de hablar de publicidad vía celular, hacen referencia al sistema de “opt-in” (optar por ingresar). Consiste en un permiso dado por el usuario para recibir los mensajes del anunciante. El mismo, se puede dar a través de la web, de un call center, de un mail o vía SMS. Los anunciantes sólo pueden enviar un mensaje de texto en respuesta a un mensaje enviado por el cliente.
Si bien las empresas que buscan difundir sus avisos, se verían beneficiadas por el uso del mobile marketing, también hay que destacar que las compañías de telefonía móvil se podrían ver perjudicadas si la recepción de estos SMS resulta una molestia para sus clientes. Todavía queda mucho por perfeccionar en cuanto a este recurso, ya que las empresas de teléfonos celulares aún tienen que lidiar con una gran cantidad de quejas por parte de los usuarios en respuesta a las fallas en los servicios que ofrecen. Sería absurdo agregar un reclamo más.